FAQ

Bei Fragen aller Art stehen wir dir selbstverständlich gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung – unsere Kontaktdaten findest du unter „Kontakt & Service”.
Aber vielleicht können wir dir hier ja auch schon mit unseren FAQ weiterhelfen:

Über den GrünerSinn-Verlag

Was ist der GrünerSinn-Verlag?
Bücher, die begeistern. Weil sie frisch, charmant und etwas anders sind – und dazu vegan, ökologisch, nachhaltig und sozial produziert: Dafür steht unser Verlag. Autoren, Illustratoren und Verlagsmitarbeiter arbeiten eng, offen und ehrlich zusammen. Mit Erfolg: Wir wachsen kontinuierlich, und das Programm umfasst bereits zahlreiche unterhaltsame und informative Geschichten für Groß und Klein sowie Sach- und Kochbücher. Zum Lesen, Anschauen und zum Hören. Das Sortiment bietet außerdem Geschenkartikel und Postkarten.

Gegründet 2013, produzieren wir von Anfang an alle Druckerzeugnisse klimaneutral und frei von tierischen Produkten, sprich: komplett vegan. Denn für die Gründerin und Geschäftsführerin Karolina Kelc und ihr 25-köpfiges Team stehen Leben und Umwelt an erster Stelle – begleitet von erstklassigem Branchenwissen und langjähriger Erfahrung in renommierten Häusern. Die Mitarbeiter akquirieren und betreuen Autoren, lektorieren professionell, kümmern sich um Satz, Herstellung, Marketing und Vertrieb der Werke. Zu fairen Bedingungen für alle.

Kann drucken vegan sein? Schaut selbst..

Wie erhalte ich News vom GrünerSinn-Verlag?
Spannende Infos über unseren Verlag bieten dir unsere Social Media Kanäle auf Facebook und Instagram:

Abonniere unseren „Newsletter” und du wirst regelmäßig über Neuigkeiten, Trends, DIY-Tipps, Portofrei- und Rabattaktionen aus dem GrünerSinn-Verlag auf dem Laufenden gehalten.

Registrierung

Wie kann ich mich registrieren?
Unter „Mein Konto” kannst du deine persönlichen Angaben eintragen und dich in unserem Webshop registrieren. Du kannst aber auch als „Gast“ bestellen, dann speichern wir keine deiner persönlichen Daten.

Hast du dein Passwort vergessen?
Unter „Mein Konto” kannst du jederzeit dein Passwort ändern oder ein neues anfordern.

Wo kann ich meine Daten ändern?
Unter „Mein Konto” kannst du jederzeit all deine persönlichen Angaben ändern.

Wie lösche ich meine Anmeldung?
Schreibe uns eine kurze E-Mail mit der Info, dass du dein Konto löschen möchtest.

Wer sieht meine persönlichen Daten?
Niemand, außer unserem Webshop-Team – zwecks Bestellabwicklung – kann deine Daten einsehen. Selbstverständlich gehen wir streng vertraulich mit deinen persönlichen Angaben um.

Lieferung & Versand

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert.M

Mit welchem Dienstleister versendet ihr?
Wir arbeiten mit DPD und der Deutsche Post (für Büchersendungen) zusammen.

Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 2-3 Tage innerhalb Deutschlands via DPD. Büchersendungen können bis zu 5 Werktage benätigen. Wenn du dir unsicher bist, ob dein Paket rechtzeitig ankommt, ruf doch einmal durch und erkundige dich, wie schnell du mit deiner Ware rechnen kannst.
Weitere Infos zu diesem Thema erhältst du unter „Zahlung & Versand“.

Welche Zahlungsarten gibt es?
Es stehen dir mehrere Zahlarten zur Auswahl:

  • auf Rechnung
  • Paypal
  • Kreditkarte via Paypal

Als “Gast” stehen dir dieselben Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Weitere Infos zu diesem Thema erhältst du unter „Zahlung & Versand“.

Widerrufsrecht

Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja, du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Damit wir dir bei einer Rücksendung einen reibungslosen und schnellen Ablauf garantieren können, benötigen wir von dir genaue Informationen: Bestell- und Rechnungsnummer, sowie deine Anschrift.

Der Widerruf ist zu richten an :

GrünerSinn-Verlag
Inh. Karolina Kelc
Wilhelm-Hücker-Str.11
D-33175 Bad Lippspringe

Besonderer Hinweis/Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wer- den oder
  • eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
  • die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
  • schnell verderben können oder
  • deren Verfalldatum überschritten würde,
  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat.

Weitere Infos zu dem Thema findest du unter „Widerrufsrecht“.

Zahlung

Wenn du in unserem Webshop bestellst, stehen dir mehrer Zahlungsarten zur Auswahl:

  • auf Rechnung
  • Paypal
  • Kreditkarte via Paypal.

Unsere Bankdaten sind:

Karolina Kelc
Sparkasse Gütersloh-Rietberg
BIC: WELADED1GTL
IBAN: DE42 4785 0065 0019 0105 03